En Rujaijú queremos que tu experiencia de compra sea clara y transparente. A continuación detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.
De acuerdo con la normativa vigente en Argentina (Ley 24.240), los clientes que realicen compras online pueden solicitar la cancelación de la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho, el producto debe encontrarse:
El cliente deberá comunicarse por correo electrónico a rujaijublends@gmail.com indicando número de pedido y motivo.
Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o consumidos, salvo en caso de:
En estos casos, el cliente deberá informar la situación dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotos.
Una vez recibido y verificado el producto, el reintegro se realizará dentro de los 10 días hábiles mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
No se realizan cambios directos. En caso de corresponder, se gestionará la devolución y reintegro, y el cliente podrá realizar una nueva compra.
📍 Esta política aplica a compras realizadas en Argentina a través de nuestra tienda online.